Foire Aux Questions

A propos

Qu’est-ce que Bridge College ?
Bridge College est la première école de bridge sur Internet.
Nous fournissons sur ce site un large panel de contenus pédagogiques à destination des bridgeurs de tous niveaux:

- Cours hebdomadaires
- Quiz réguliers
- Conventions détaillées
- Exercices de jeu de la carte et d'enchères
- Donnes interactives avec un champion
- Rings thématiques
- Questions à un champion
- ...
Comment profiter des différents services offerts par Bridge College ?
Le site de Bridge College est organisé en différents “onglets” (en vert). À vous de les parcourir afin de découvrir tout ce que notre site vous propose.

Devenir membre

Comment s’inscrire ? Est-ce que ça prend du temps ?
Quelques secondes à peine suffisent ! Cliquez sur "Créer un compte" dans le coin en haut à droite de la page d’accueil. Choisissez alors votre pseudo, un mot de passe, entrez votre e-mail, et éventuellement votre numéro de licence FFB. Votre compte est créé.
Comment visualiser les paramètres de son compte ?
Une fois connecté, cliquez sur « Gérer mon compte » dans le coin droit de la page où vous vous situez.

Vous pouvez alors compléter vos informations, prendre connaissance de votre solde en jetons, ou encore consulter l’historique de vos achats.

Cours

Quels sont les différents types de cours et à quelle fréquence apparaissent-ils ?
Il existe deux types de cours : les cours de jeu de la carte et les cours d’enchères. En moyenne sur un mois vous aurez trois cours d’enchères pour un cours de carte, mais cette proportion peut tout à fait varier selon les mois.
De manière générale, que trouve-t-on dans le cours de la semaine ?
Chaque semaine sur le site, vous trouverez dans la section cours un apéritif, un cours avec une mémo-fiche, des exercices d’application, et les solutions de l’apéritif, ainsi que les exercices de la semaine.

Vous aurez parfois aussi les « Plus de la semaine ».
Qu’est ce qu’un apéritif ?
Un apéritif est une mise en bouche au cours de la semaine. Il est constitué d’une série d’exercices qui vous permettent de vous rendre compte, avant d’aborder le cours, de la solidité de vos acquis sur le sujet traité.
Que sont les “plus de la semaine” ? Y en a-t-il toutes les semaines ?
Les Plus de la semaine apparaissent de manière épisodique (entre une et deux fois par mois) et permettent de satisfaire les bridgeurs de tous niveaux. Ils sont offerts aux membres Premium de Bridge College et sont disponibles grâce aux jetons pour les autres membres.

Lorsque le cours de la semaine pourra être jugé trop facile par certains, les Plus de la semaine les intéresseront à coup sûr, et inversement, si le cours de la semaine est jugé difficile, les Plus de la semaine permettront aux bridgeurs moins aguerris d’avoir tout de même un cours adapté à leur niveau.
Je n’ai pas envie de répondre à l’apéritif, puis-je accéder directement au cours ?
Tout à fait.

Quand vous êtes sur « Le Cours de la semaine », vous avez un lien « accès direct au cours » sous le bouton de l’apéritif qui vous permet de consulter directement le cours. Libre à vous de ne pas faire l’apéritif, ou de ne le faire qu’après avoir lu le cours.
Pourquoi la correction de l’apéritif ne s’affiche-t-elle pas avec mes notes ?
La correction de l’apéritif vous est livrée à la fin du cours.

Il vous est même conseillé de refaire l’apéritif après avoir suivi le cours, ce qui vous permet de vérifier que vous avez bien assimilé ce que vous avez lu.
Les cours annoncés dans le programme sont-ils déjà disponibles quelque part ?
Non. Vous suivez une année de cours avec Bridge College selon un programme pédagogique bien pensé, et les cours apparaissent semaine après semaine sur le site. Patience !
Puis-je avoir facilement accès aux cours des semaines précédentes ?
Tous les cours parus les semaines précédentes passent automatiquement en archives. Vous pouvez vous les procurer en cliquant sur l’onglet Archives et en sélectionnant l’item « cours ». Grâce à la date de publication affichée, vous saurez quels cours vous avez manqués et vous aurez la possibilité de les acheter à l’aide de jetons.

Practice & Conventions

Des nouveautés sont–elles mises en ligne toutes les semaines ?
Non. Ces rubriques du site sont intemporelles, i.e. leur contenu ne change pas toutes les semaines comme pour les cours. L’équipe de Bridge College s’efforcera cependant de mettre régulièrement en ligne de nouveaux exercices interactifs et de nouvelles conventions. Vous serez informé de ce type de mises en ligne via notre Newsletter.
J’ai déjà acheté un élément du Practice et souhaite le refaire. Est-ce possible ?
Absolument.

Dès lors que vous avez acheté un pack de Rings, de donnes interactives ou de maniements de couleur, il est à vous et vous pouvez le refaire autant de fois que vous souhaitez. Une fois connecté sur le site, vous pouvez les voir dans Gérer mon compte/ Mes achats, ou alors directement dans le Practice.

Quiz

À quelle fréquence les quiz de Bridge College sont-ils mis en ligne ?
Les quiz sont mis en ligne sur le site toutes les deux semaines. Vous disposez donc de pas mal de temps pour réfléchir aux questions du quiz et essayer d’obtenir le meilleur score possible. Attention une fois la deadline passée, vous pouvez certes répondre au quiz mais votre score ne sera pas comptabilisé dans le concours général.
Comment avoir accès aux commentaires des Quiz ?
Pour recevoir les commentaires de Wilfried Libbrecht tous les quinze jours, vous devez être abonné. L’abonnement spécial quiz est prévu à cet effet et coûte 30€ pour l’année. Mais vous pouvez aussi bénéficier de ces commentaires via l’abonnement Premium ou découverte, qui donne notamment accès à tous les cours et commentaires des quiz pendant la durée de votre abonnement.
Comment fonctionne le classement des Quiz ?
La durée de vie d’un quiz étant de deux semaines, le classement du quiz est accessible quinze jours après sa mise en ligne.

Il existe aussi (et surtout) un classement général, qui porte sur six mois de quiz, et qui permet aux meilleurs d’entre vous de se qualifier pour la finale du Challenge Bridge College. Le principe est simple : sur une période de six mois (de 12 à 14 quiz), Bridge College prend vos 8 meilleurs scores et calcule votre moyenne. Si vous figurez dans les 50 premiers de ce classement, ou que vous votre moyenne dépasse les 45/50, vous êtes qualifiés pour un quiz spécial, « la finale du Challenge Bridge College », qui désignera le champion à l’enchère de Bridge College. Des surprises et des cadeaux récompenseront les mieux classés.

Coaching

Je ne suis pas satisfait de la prestation de mon coach, à qui puis-je m’adresser ?
N’hésitez pas à nous donner votre avis sur la qualité de la prestation d’un coach.

Vous pouvez contacter notre équipe par téléphone 0184204003 ou par mail via le formulaire de contact du site.
Je n’ai pas pu être présent pour ma session de coaching, suis-je quand même facturé ?
Votre coaching est payable directement sur le site avec votre carte bancaire. Votre compte bancaire est débité à partir du moment où un rendez-vous est fixé avec le coach. Cependant, vous avez la possibilité d’annuler votre coaching au moins 48h à l’avance, en contactant Bridge College, par téléphone 0184204003 ou par mail en vous adressant à coaching@bridge-academy.com.
Est-il possible de planifier plusieurs sessions avec un coach sur quelques mois ?
Tout à fait.

Si vous avez trouvé un coach qui vous convient particulièrement, vous pouvez organiser un planning de séances d’entraînement directement avec lui, selon vos disponibilités communes. Effectuer le paiement en ligne le plus tôt possible est le meilleur moyen de « réserver » son coach.

Mon compte

Je ne me souviens plus de mes identifiants pour me connecter, que dois-je faire ?
Si vous avez toujours votre e-mail et que vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez récupérer votre compte très rapidement. Cliquez sous la zone de login sur le lien « mot de passe oublié », puis saisissez votre e-mail. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé à l’adresse mail que vous avez indiquée, et vous pourrez alors changer ce mot de passe une fois connecté en allant dans la rubrique « Gérer mon compte ».

En cas de perte de tous vos identifiants, utilisez le formulaire de contact du site et notre équipe vous guidera au mieux.
J’ai approvisionné mon compte mais mon solde n’est pas crédité en jetons, que se passe-t-il ?
Le système de contrôle des cartes bancaires de Bridge College est directement connecté aux banques et au fichier central Carte Bancaire. C'est à partir de ces deux éléments que l'approvisionnement est autorisé ou non. Pour obtenir des informations sur les différents motifs de rejet ou de non aboutissement d'une demande d'approvisionnement, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre banque.
Je viens de m’abonner mais ça n’apparaît pas dans mon compte, que se passe-t-il ?
Le délai d’attente pour voir son abonnement actif peut prendre quelques minutes.

Si ce délai devient trop long, n’hésitez pas à nous contacter, par téléphone 0184204003 ou via le formulaire de contact sur le site.

La sécurité

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Absolument.

Aucune des informations que vous fournissez en rentrant vos numéros de carte bleue ne peut être connue ni de la banque en ligne, ni de Bridge College.

Vous pouvez choisir ce mode de paiement l’esprit tranquille.
Puis-je me faire voler mes jetons ?
Non. Même dans le cas où vous laisseriez votre ordinateur sans surveillance avec votre compte ouvert, sachez que le transfert de jetons est impossible sur notre site. Quelqu’un peut donc dépenser des jetons à votre place (mais quel intérêt ?) mais en aucun cas vous les voler.